Política de Entrega

Condições Gerais

As entregas dos pedidos feitos na CENTERMEDICAL ocorrerão em dias úteis, durante o horário comercial das 08h00 às 18h00.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Por favor, confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.

IMPORTANTE

Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente (SAC).
Por motivos de segurança, em hipótese alguma, nossos operadores alteram o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes. Caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente (SAC) e informe os dados que faltaram.
Será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar, ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.
A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.
Não serão viáveis as seguintes ações:
Entrega por métodos alternativos, como içamento do produto pela janela;
Realização de instalação ou manutenção dos produtos no local da entrega;
Aceitação de devolução de produtos com partes faltantes, danificados ou sem embalagem;
Coleta de produtos devolvidos diretamente pelo cliente (devem ser enviados para uma agência dos correios);
Entrega em endereço diferente do especificado na Nota Fiscal;
Entrega a menores de idade ou a indivíduos sem documento de identificação.